Як провести бізнес-зустріч англійською: поради та корисна лексика

Навіть якщо ви впевнено володієте англійською в повсякденному житті, бізнес-комунікація – це окрема навичка. Вона вимагає структурованого мовлення та володіння специфічною лексикою. У цій статті я зібрала для вас корисну лексику, яка допоможе не розгубитися як на онлайн, так і на офлайн бізнес-мітингах англійською. А також, у мене є для вас декілька практичних порад, які допоможуть провести бізнес-зустріч англійською впевнено й професійно. Тож почнімо!

Види бізнес-зустрічей англійською

Видів зустрічей буває дуже багато – як за форматом, так і за ціллю. Розглянемо декілька з них.

Основні види зустрічей:

• Conference – конференція, зʼїзд (великий офіційний захід)
• Seminar – семінар (освітній або науковий формат)
• Training – тренінг, навчальна сесія
• Presentation – презентація (проєкту, продукту тощо)
• Reception – офіційний прийом або діловий фуршет
• Negotiations – перемовини

Типи зустрічей за форматом:

• In-person meeting – зустріч наживо / офлайн
• One-on-one – особиста зустріч тет-а-тет
• Team meeting – командна зустріч
• Kick-off meeting – установча зустріч на старті проєкту
• Daily meeting – коротка щоденна зустріч
• Brainstorming session – сесія генерування ідей
• Client call / external meeting – дзвінок чи зустріч із клієнтом
• Status update / check-in – оновлення статусу / короткий звіт

Корисна лексика за етапами бізнес-зустрічі

Зазвичай бізнес-зустріч має чіткий порядок:

1. Початок зустрічі та ознайомлення з порядком денним
2. Основне обговорення (points of discussion)
3. Узгодження дій (action points) та підсумки

Пропоную вам пройтися по кожному із цих пунктів одне за одним:

1. Початок зустрічі та ознайомлення з порядком денним

Важливий етап, адже саме на початку ви можете розрядити атмосферу, поки всі збираються. Велику роль грає small talk. Звісно, можна почату розмову з того, як у всіх справи і з цим ви точно не помилитеся. Але також рекомендую вам окрему статтю “Small Talk англійською мовою: корисні фрази і поради, щоб почати розмову”. 

А після того, як ви трішки поговорили, можна переходити і до серйозніших тем за допомогою наступних фраз англійською:

• Good morning everyone, shall we start? – Доброго ранку всім, починаємо?
• Let’s kick off the meeting. – Розпочнемо зустріч.
• Before we begin, let me quickly go over today’s agenda. – Перш ніж ми почнемо, дозвольте мені швидко ознайомитися з порядком денним на сьогодні.
• Thanks for joining. I hope everyone’s doing well. – Дякую, що приєдналися. Сподіваюсь, у всіх все добре.

Більше корисної лексики англійською для початку бізнес-зустрічей:

• attendees – учасники
• to host / to chair a meeting – проводити зустріч
• kick-off meeting – стартова зустріч
• objective – мета
• check-in – коротке обговорення стану справ

2. Основне обговорення

На цьому етапі відбувається найголовніше: обмін думками, ідеями, аргументами. Тут дуже важливо вміти підтримати розмову та висловлювати свою думку коректно. Фрази, які допоможуть:

• Let’s move on to the next point. – Переходимо до наступного пункту.
• What’s your take on this? – Що ви про це думаєте?
• I’d like to add something here. – Дозвольте щось додати.
• Let me clarify what I meant. – Дозвольте уточнити, що я мав на увазі.
• That’s a valid point. – Це слушне зауваження.

Більше корисної лексики англійською:

• to bring up a topic – підняти тему
• to get off track – відхилитися від теми
• to take the floor – взяти слово
• mutual understanding – взаєморозуміння
• to follow up – повернутися до теми пізніше
• follow-up – подальші дії
• team alignment – узгодженість у команді
• performance review – оцінка ефективності​

2.1 Як висловити свою незгоду англійською коректно

Незгода – це нормально. У діловому середовищі важливо не уникати її, а вміти формулювати її професійно, м’яко й з повагою до співрозмовника. Наведу вам декілька прикладів:

• I see where you're coming from, but… – Я розумію вашу точку зору, але…
• That’s an interesting perspective, although… – Це цікава точка зору, хоча…
• That’s one way to look at it, however… – Це один зі способів дивитися на ситуацію, проте…
• I tend to see it differently. – Я схильний дивитися на це інакше.
• I’m not entirely convinced that… – Я не зовсім переконаний, що…
• I’m afraid I don’t quite agree with that. – Боюся, я з цим не зовсім згоден.
• With all due respect, I think we need to reconsider. – При всій повазі, гадаю, варто переглянути це питання.
• Let’s consider another approach. – Давайте розглянемо інший підхід
• From a financial standpoint, this could be risky. – З фінансової точки зору, це може бути ризиковано.
• Would it make sense to consider…? – Чи мало б сенс розглянути…?
• Could we look into some alternatives before deciding? – Можемо ми розглянути кілька альтернатив, перш ніж приймати рішення?

​

3. Узгодження рішень та підсумки

Після обговорення важливо закріпити результати: хто що робить і до коли.

Фрази:

• So, to summarize… – Отже, підсумуємо.
• Let’s make sure we’re on the same page. – Переконаймося, що всі нас правильно зрозуміли.
• Who’s responsible for this action point? – Хто відповідальний за це завдання?
• We’ll follow up on this next week. – Ми повернемось до цього на наступному тижні.
• Let’s assign tasks and set deadlines. – Давайте розподілимо завдання й встановимо дедлайни.
• Can someone take ownership of this? – Хтось може взяти відповідальність за це?
• Let’s outline the next steps clearly. – Чітко окреслимо наступні кроки.

Корисна лексика:

• action items – завдання за підсумками
• due date / deadline – крайній термін
• to assign a task – призначити завдання
• to draft a plan – скласти план
• deliverables – очікувані результати / кінцеві продукти
• to align on something – узгодити щось
• to draft a plan – підготувати план
• to track progress – відстежувати прогрес
• scope – обсяг проєкту

А завершення має бути чітким, щоб усі розуміли наступні кроки та залишились із відчуттям продуктивності.

Фрази для завершення бізнес-зустрічі англійською:

• Thanks everyone for your valuable input. – Дякую всім за цінні думки.
• Let’s wrap it up. – Завершимо зустріч.
• I’ll send the meeting minutes by the end of the day. – Я надішлю підсумки зустрічі до кінця дня.
• If there’s nothing else, we can close the meeting. – Якщо більше немає питань, можемо завершувати.
• Great work today — I appreciate everyone’s contributions. – Гарна робота сьогодні — дякую всім за участь.
• Looking forward to our next meeting. – З нетерпінням чекаю на наступну зустріч.

Корисна лексика англійською:

• meeting minutes – протокол зустрічі
• key takeaways – основні висновки
• summary report – короткий звіт
• to circulate a summary – надіслати підсумок команді
• to wrap up – підсумувати, завершити

Online meetings: лексика та фрази

Оскільки зараз багато хто працює дистанційно, онлайн-зустрічі стали буденною частиною робочого процесу. І хоча їхня структура зазвичай схожа на офлайн-мітинги, спілкування має свої технічні особливості. Тому ось декілька фраз англійською для онлайн-зустрічей:

• Can you hear me clearly? – Мене добре чути?
• Is my screen visible to everyone? – Мій екран видно всім?
• Let me share my screen. – Дозвольте мені поділитися екраном.
• You're on mute. – У вас вимкнено мікрофон.
• Sorry, I think you’re frozen. – Здається, у вас зависло відео.
• Let’s wait another minute for everyone to join. – Зачекаймо ще хвилину, поки всі під'єднаються.
• Could you please turn on your camera? – Чи можете включити камеру, будь ласка?

Додаткові поради, щоб впевнено проводити бізнес-зустріч англійською

1. Говоріть чітко і не поспішайте. Навіть якщо ви нервуєте – повільна, впевнена мова сприймається краще, ніж поспішна.

2. Перепитуйте, якщо щось не зрозуміло:

• Could you repeat that, please?
• Just to clarify, you mean…?

3. Використовуйте мову тіла та зоровий контакт.

4. Підготуйте корисні слова наперед — наприклад, якщо ви презентуєте проєкт, попрактикуйте лексику з теми, наприклад: 

• budget – бюджет
• performance – виконання
• stakeholder – зацікавлена сторона
• proposal – пропозиція
• implementation – впровадження
• feedback – зворотний зв'язок

Сподіваюсь, ця стаття була для вас корисною. А щоб отримати ще більше знань та закріпити їх на практиці, рекомендую пройти базовий курс бізнес-англійської на booyya – https://tinyurl.com/288779r5.