Англійська для SMM-менеджерів: лексика з перекладом

Якщо вам здається, що SMM-ники всюди, вам не здається. Все більше і більше людей пробують себе у цій сфері, проходять спеціальні курси, намагаються слідкувати за всіма трендами, але забувають про англійську мову, знання якої точно необхідні кожному крутому SMM-спеціалісту.

Адже навіть якщо ви не плануєте виходити на іноземний ринок та ваша робота не пов’язана безпосередньо з англійською -  у будь-якому випадку вам потрібно знати базову English і спеціальну лексику з вашої сфери. По-перше, щоб розуміти світові тренди та новинки, які насамперед з’являються в Інтернеті англійською. А по-друге, життя дуже непередбачуване, тож знати міжнародну мову точно буде великим плюсом і перевагою для SMM-ника, який з цими знаннями може працювати з будь-якою світовою компанією.  

Багато термінів з SMM можуть бути знайомі вам, адже вони походять з англійської мови, але точно не всі. У такому випадку не рекомендую відразу довіряти онлайн-перекладачам. Бо так, наприклад, переклавши “лідогенерацію” англійською, ви можете сказати чи написати зовсім не про той лід…

Так само і зі стрічкою в Instagram чи Facebook, яку онлайн-перекладач може перекласти, як “ribbon” чи “tape”(p.s.: ribbon - стрічка, яку вплітають у волосся). І таких прикладів чимало. 

Саме тому, щоб ви раптом не потрапили у курйозну ситуацію та щоб не витрачали багато часу на пошуки значень цих слів в Інтернеті, я підготувала для вас список важливої лексики, яка стане у нагоді всім SMM-никам:

• target audience - цільова аудиторія
• engagement /ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/ - взаємодія, залучення
• UGC (user-generated content) - контент, створений користувачем
• paid social / paid influencer — лідер думки, якому компанія платить за згадку про продукт або послугу в блозі або соцмережах
• copywriter - копірайтер
• blogging - блогінг
• adaptive content — адаптивний контент
• impression — показ реклами користувачеві, зазвичай продається за тисячу показів (CPM)
• coverage - охоплення
• insights - статистика
• archive /ˈɑːr.kaɪv/ - архів
• following - акаунти, за якими слідкуєте ви
• followers - читачі (акаунти, які слідкують за вами)
• post - допис
• ad tools - рекламні інструменти
• notification - cповіщення
• ad payments - платежі за рекламу
• branded content - брендований контент
• reply /rɪˈplaɪ/ - відповісти
• FАQ (Frequently Аsked Questions) - часто задані питання
• monetisation status - статус монетизації
• feed - новинна стрічка
• two-factor authentication (2FА) - двофакторна автентифікація
• highlights - збережені сторіз
• request - запит
• captions - субтитри, підписи
• sensitive content - потенційно неприйнятний контент
• contacts syncing - синхронізація контактів
• switch account - змінити тип облікового запису
• privacy policy - політика конфіденційності
• log out - вийти з облікового запису 
• sign in - уввійти в обліковий запис, авторизуватися
• insights overview - загальна статистика
• reached accounts - охоплені облікові записи
• engaged accounts - облікові записи, що взаємодіяли
• interaction - взаємодія
• update - оновити
• website taps - натискання на сайт
• live video - відеотрансляції
• growth - приріст
• overall - цілком
• age range - віковий діапазон
• emoji reaction sticker - наліпка у вигляді емоджі з реакцією у сторіз
• promote - просувати
• content /ˈkɑːn.tent/ - контент (p.s.: зверніть увагу на наголос, адже якщо ви раптом скажете  /kənˈtent/, це буде означати “задоволений” або “почуття задоволення”)
• influencer (походить від анг. influence - вплив / впливати) - інфлюенсер
• newsbreak / inject - інфопривід
• feedback - відгук, зворотній зв’язок
• cross-posting - кроспостинг (розміщення одного і того ж повідомлення в різних групах, соцмережах, ресурсах партнерів)
• hashtag /ˈhæʃ.tæɡ/ - хештег
• cheat followers - накрутка підписників ( ручне або автоматичне наповнення груп в соціальних мережах фейковими акаунтами)
• publish - опублікувати
• draft /dræft/ - чернетка
• CTA (call to action) - “заклик до дії” (графічний або текстовий елемент на сайті, у листі або рекламному оголошенні, який спонукає користувача виконати конкретну дію)
• virality - віральність або вірусність контенту (позначає швидкість поширення матеріалу серед користувачів за допомогою його просування в соціальних мережах, на різноманітних форумах і в співтовариствах Інтернету)
• go viral /ˈvaɪ.rəl/ - стати “вірусним”, швидко поширюватись
• organic reach - органічне охоплення
• SFS (shout out for shout out) - згадка за згадку (один із способів просування, який полягає в тому, що люди згадують на своїй сторінці вас, а ви потім вибираєте найкращі згадки і згадуєте у відповідь їх авторів)
• giveaway ( від англ. give away - віддавати, дарувати) — гівевей, гів (розіграш, виконавши умови якого, можна виграти призи)
• mass viewing - маслукінг (автоперегляди stories від імені брендів або осіб за допомогою ботів)
• ranking - ранжування (розподіл контенту всередині соцмережі за інтересами аудиторії)
• target action /ˈtɑːr.ɡɪt/  - цільова дія (визначений захід, яких треба виконати користувачеві, щоб досягти певної мети)
• algorithm - алгоритм
• selling text - текст, який продає
• link - посилання
• comment /ˈkɑː.ment/ - коментар
• target audience segmentation - сегментування цільової аудиторії
• stop words - стоп-слова (використовувані при створенні текстового контенту слова, які позбавлені смислового навантаження. Їх ще називають шумовими словами)
• engagement rate (ER) - індекс залучення аудиторії до контенту профілю
• UTM codes /  UTM tags (Urchin Tracking Module) - UTM-мітка (параметр, який вставляється в URL сайту, щоб відстежувати інформацію про переходи за посиланням)

Невеличка граматична примітка:
USE IT RIGHT!
In the Internet - оn the Internet, on Fаcebook, on Instаgrаm
e.g. I got 812 likes on Instagram.

Пояснення декількох термінів англійською ви можете послухати тут: 

Як описати цілі та завдання SMM-ника або розповісти про ваші досягнення у резюме англійською:

• increase the average order value of online sales to $ 90 per customer – збільшити суму середнього замовлення в онлайн-продажах до 90 доларів на покупця;
• achieve 15% revenue growth within two years – досягти збільшення прибутку на 15% протягом двох років;
• acquire 3 000 new online customers this financial year at an average CPA of $ 28 with an average profitability of $ 16 – залучити 3 000 нових онлайн-клієнтів в цьому фінансовому році при середніх витратах на залучення 28 доларів і середньою прибутковістю в 16 доларів;
• do marketing research – виконувати маркетингове дослідження;
• create an effective marketing plan – створити ефективний маркетинговий план;
• liaise with sales department – підтримувати зв’язок з відділом продажів;
• create advertisement – створити рекламу;
• study the competition - досліджувати, вивчати конкурентівp;
• interview customers - опитувати клієнтів;
• boost engagement - підвищити залученість;
• do market research - робити дослідження ринку;
• target a youth market – орієнтуватись на ринок молоді;
• encourage existing customers to continue purchasing your product or service - заохочувати покупців продовжувати купляти ваш продукт чи сервіс;
• evaluate marketing activities - оцінити маркетингову діяльність;
• communicate  with contractors – комунікувати з підрядниками;
• identify market trends - визначити ринкові тенденції;
• to increase brand awareness - підвищити впізнаваність бренду;
• identify upcoming and current trends - визначати поточні та майбутні тренди;
• generate content - генерувати контент;

І на завершення, ділюся з вами 5-ми безкоштовними ресурсами англійською, які будуть корисними для SMM-менеджерів:

• HubSpot - готові шаблони, як розраховувати необхідну кількість лідів для клієнта, сучасні техніки отримання більшої кількості коментарів в Instagram і ще багато цікавих матеріалів.
• Social Media Examiner - одна з найбільших спільнот в світі. Тут є подкасти, статті, інтерв’ю й оригінальні дослідження. Загалом все, що потрібно сммнику для щастя.
• Марі Сміт - співавторка неймовірної книги «Facebook Marketing: An Hour A Day» та людина з більш ніж 15-річним досвідом у SММ. Хочете нарешті підкорити Facebook — вам сюди.
• Social Pros Podcast - один із найстаріших і найпопулярніших подкастів про маркетинг в соціальних медіа. Кожен епізод включає ідеї провідного стратега, а також поточні тенденції та ідеї в індустрії соціальних медіа, які обговорюють, схвалюють або спростовують.
• Якщо ви раптом ще не підписані на Адама Мосері, голову Instagram, та Meta for Business - то дуже раджу це зробити, якщо ви збираєтесь працювати в SММ хоча б найближчі кілька років і хочете слідкувати за всіма оновленнями. 

P.S.: Важливо пам'ятати, що "звучання" цього чи іншого слова англійською може бути іншим, ніж українською. Тому до деяких таких англійських слів я додала транскрипцію, але також рекомендую скопіювати певне слово і вставити його в онлайн-словник з функцією "прослухати"  (наприклад, у Cambridge dictionary чи Collins dictionary), щоб почути його правильне звучання.