Важлива англійська лексика для маркетологів з перекладом

Сьогодні без маркетолога не обходиться жодна сучасна компанія, яка хоче бути ефективною, прибутковою та конкурентною у своїй сфері. За даними експертно-аналітичного центру кадрового порталу grc.ua, ці фахівці займають п’яте місце серед найзатребуваніших професій. А щоб бути класним спеціалістом, з яким хочуть працювати провідні українські та міжнародні компанії, володіння професійною англійською лексикою - тут просто musthave. Особливо у сфері digital-marketing, яка є зараз однією із найважливіших та найпрогресивніших частин маркетингу. Саме тому я підготувала для вас підбірку англійських слів та фраз з перекладом, які має знати кожен спеціаліст у цій широкій сфері.

Вони допоможуть вам stay up-to-date (=бути завжди в курсі) маркетингових тенденцій, розуміти всі новітні концепції, досліджувати кейси та застосувати їх на практиці, поки ваші конкуренти чекають на переклад. Адже переважно всі нові матеріали з’являються саме англійською. Та і не завжди ідеї зарубіжних фахівців коректно перекладаються, а знання англійської дозволить вам точно зрозуміти, що ж до вас хотіли донести.

P.S.: Для SMM-спеціалістів я готую окрему статтю з спеціальною лексикою, тож stay tuned:)

Для початку давайте розберемося, як правильно називаються фахівців з маркетингу англійською. Найпоширеніші є такі варіанти, як marketing manager, marketing specialist, marketing expert і marketer [ˈmɑːr.kə.t̬ɚ]. В іноземній літературі ви можете також зустріти слово marketeer [ˌmɑːr.kəˈtɪr], але варіант marketer є популярніший в LinkedIn і частіше вживаним за версією словника Collins English Dictionary.

Загальні терміни у маркетингу англійською з перекладом

competitor /kəmˈpet̬.ə.t̬ɚ/ - конкурент, учасник ринку
customer - покупець, споживач
demand curve /dɪˈmænd kɝːv/ - крива попиту
marketing audit - маркетинговий аудит
penetration strategy - стратегія проникнення (на ринок)
producer - виробник
retail margin /ˈmɑːr.dʒɪn/ - торгова націнка
retailer - ритейлер / - підприємство роздрібної торгівлі
supplier /səˈplaɪ.ɚ/ - постачальник
external / internal audit /ˈɑː.dɪt/ - зовнішній / внутрішній аудит
intermediary - посредник
distribution - організація збуту товару
domestic sales - продаж на внутрішньому ринку
elastic / inelastic demand - еластичний / нееластичний попит
price sensitive buyers - покупці, чутливі до зміни цін
profit /ˈprɑː.fɪt/ - прибуток
quality - якість
reputation - репутація / імідж
turnover - обсяг продажів / товарообіг
act on the price - впливати на ціну
after-sales service - гарантійне обслуговування
be competitive - бути конкурентоспроможним
buying frequency - частота покупок
case - невелика, але самодостатня історія про те, як ви вирішили (або не вирішили – іноді кейси пишуть про фейли) проблему, що виникла у вашого клієнта
competitive advantage - конкурентна перевага
market penetration - проникнення, вихід на ринок
market segmentation - сегментація ринку
niche strategy /nɪtʃ/ - нішова стратегія
pilot scheme /skiːm/ - пілотний проєкт
marketing forecast - маркетинговий прогноз
customer satisfaction - задоволення потреб клієнта
cut-throat competition - різка конкуренція
excess of supply - надлишок пропозиції
propensity to consume - схильність до споживання
psychological threshold /ˈθreʃ.hoʊld/ - психологічний поріг
registered trademark - зареєстрована торгова марка
market share – частка ринку (cтан компанії на ринку відносно конкурентів)
sales volume – обсяг продажів
loss leader - популярний товар, що продається за заниженою ціною з метою залучення покупців
be out of stock - не бути в наявності
convenience goods - товари широкого вжитку
service - послуга
advertising - рекламування, рекламна діяльність (процес просування товару на ринок)
scaling an advertising campaign - масштабування рекламної кампанії

Англійські абревіатури, які потрібно знати кожному маркетологу

SEO (Search Engine Optimization) – комплекс заходів щодо збільшення видимості сайту в пошукових системах за цільовим пошуковим запитам.
SEM (Search Engine Marketing) – пошуковий маркетинг
SMM (Social media marketing) – маркетинг в соціальних мережах
SMP (Social Media Platform) - платформи соціальних медіа (форуми, блоги, подкасти, соціальні мережі та інші)
CJM (Customer Journey Map) - карта шляху клієнта
USP (unique selling proposition) - унікальна торгова пропозиція
PPC (pay per click) - плата за клік
CPC (cost per click) - вартість кліку
CPA (cost per acquisition/action) - вартість дії, яку має виконати потенційний клієнт
CPM (cost per 1,000 impressions) - вартість 1000 показів рекламного повідомлення
CTR (click through rate) - клікабельність, відсоток переходу на сайт з рекламного оголошення
ROAS (return on ad spent) - рентабельність витрат на рекламу
ROMI (Return on Marketing Investment) — показник окупності маркетингу
ROI (Return on Investment) — загальний показник повернення інвестицій бізнесу
KPI (key performance indicator) - ключовий показник ефективності
TOR (Terms of Reference) - технічне завдання (ТЗ)
PR (public relations) - зв’язки з громадськістю
B2B (BusinessToBusiness) - “бізнес для бізнесу”. Цей термін охоплює всі компанії, які створюють товари та послуги, спрямовані на інші компанії, тобто на обслуговування бізнесу.
B2C (BusinessToConsumer) - бізнес, що продає товари та послуги клієнтам для особистого користування.
WOM (Word of Mouth) - маркетинг із уст в уста, маркетинг пліток
SMO (Social Media Optimization) - оптимізація сайтів під соціальні ресурси
LTV (Customer Lifetime Value) – сукупний прибуток, отриманий від одного клієнта за весь час співпраці з ним
NPS (Net Promoter Score) – індекс споживчої лояльності

Види онлайн-реклами, про які варто знати маркетологу англійською

contextual advertising – контекстна реклама
search advertising – пошукова реклама
native advertising – природна реклама
teaser advertisement – тизерна реклама
targeting – таргетинг
retargeting – ретаргетинг
product placement - «прихована реклама»
banner advertising - банерна реклама
display advertising - медійна реклама
search ads - пошукове оголошення

Дослідження у маркетингу

package test – тестування упаковки, як цільова аудиторія реагує на упаковку
taste test – тестування смаку, як цільова аудиторія реагує на новий смак
home-test – домашній тест, споживачі пробують і використовують продукт будинку в комфортних умовах
telephone survey – телефонне опитування
mail survey – опитування по електронній пошті, споживач заповнює анкету про продукт
online survey – опитування на сайті в Інтернеті
mystery shopping - таємний покупець, перевіряє якість обслуговування клієнтів
blind product test - сліпе тестування
A/B testing / split testing – спліт-тестування

Важлива англійська лексика у сфері digital-маркетингу

Цифрова ера не тільки спростила нам безліч таких повсякденних завдань, як спілкування, робота, пошук інформації, а й надала нові можливості для розкручування бізнесу. Завдяки зручності, швидкості та популярності цифрових каналів їх використання у бізнесі для комунікації з цільовою аудиторією переросло у digital маркетинг, без якого в 21-му столітті я вважаю ніяк. Тож я не могла пропустити цей важливий напрям маркетингу і підготувала для вас окремий список корисної діджитал-лексики з перекладом.

analytics – аналітика
sales funnel /ˈfʌn.əl/ – воронка продажів
traffic - потік (користувачів сайту, додатку тощо)
landing page - лендінг, цільова сторінка
lead - лід (потенційний клієнт)
lead magnet - лід-магніт (цінна, але безкоштовна пропозиція для вашого потенційного клієнта, яку ви пропонуєте в обмін на потрібну вам цільову дію)
relevancy - релевантність (відповідність)
unique page views — унікальні перегляди сторінки
visitors — відвідувачі сайту
advertisement / an ad - реклама
analyst - аналітик
Hamburger button - іконка «Гамбургер» (складається з трьох паралельних горизонтальних ліній, що символізують список меню)
domain /doʊˈmeɪn/ - домен
cache - кеш (проміжний буфер або тимчасове сховище інформації сайту на персональному комп’ютері)
key request - ключовий запит
site page layout - макет сторінки сайту
ROPO effect (Research Online Purchase Offline) — схема поведінки покупців, коли ті вивчають продукт онлайн, а купують його в фізичному магазині
owned media — власні медіа: сайт, блог та облікові записи компанії у соцмережах
gamification – гейміфікація
conversion rate - відсоток конверсії
above the fold — перший екран. Частина сторінки на сайті, видима на екрані без прокрутки
digital commerce — цифрова комерція, продаж цифрового продукту
on-page optimization - внутрішня оптимізація
external optimization - зовнішня оптимізація
high-frequency request - високочастотний запит
profitability - рентабельність
newsletter - розсилка
clickbait - клікбейт (пастка для користувача, яка спонукає його клацнути по рекламному оголошенню)

Отже, основні терміни у вас є. Що далі? А далі ловіть море можливостей покращити свої знання в цій сфері чи просто попрактикувати свою професійну англійську!

5 безкоштовних онлайн-курсів англійською з маркетингу

5 TV Shows, які можуть повпливати на ваш маркетинговий погляд

Mad Men
Abstract: The Art of Design
Marketing.Media.Money.
The American Meme
Keeping Up with the Kardashians

Англійська для маркетологів: лексика з перекладом